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4. C-B-R Tourismus Symposium 2001

Pressemitteilung: Tue Gutes und berichte ausführlich darüber ...

München 12.02.01

Tue Gutes und berichte ausführlich darüber ...

lautet eine der Grundregeln effektiver PR. Natürlich gilt das auch für die Urlaubsdestinationen und ganz besonders, wenn es gelungen ist, neue Formen von Dienstleistungsqualität am Urlaubsort durchzusetzen. Nicht immer jedoch ist alles, was so toll und vollmundig dargestellt wird, auch wirklich bemerkenswert. Hier kommt den Medien eine Schlüsselrolle zu. Denn in kaum einem anderen europäischen Land spielen die Medien, die sich mit Reisen und Urlaub beschäftigen, eine so große Rolle wie bei uns.

Sind die Print- und anderen Medien nun ein unkritisches Sprachrohr der Presseabteilungen großer Konzerne und Fremdenverkehrsinstitutionen, sind sie so abhängig von Anzeigenerlösen, dass sie nur noch Jubelberichte veröffentlichen? Oder können sie durch differenzierte Bewertungen und harte Recherchen negativer Erscheinungen an Urlaubsorten auch zur Verbesserung der touristischen Qualität beitragen?

Gerade Reisemagazine zeigen viel zu oft eine zu schöne Reisewelt, meint Peter Kanzler, Chefredakteur von „Globo“. Im Mittelpunkt der Berichterstattung steht meist luxuriöse Hotels, noble Restaurants, traumhafte Strände und edle Boutiquen. Die Schattenseiten eines Ortes, einer Region, eines Landes werden allenfalls in kritischen Reiseführern erwähnt. Und noch schlimmer sei, dass manche Anzeigenkunden sogar den Redaktionen vorschreiben wollten, welche Inhalte von welchen Autoren sie publizieren sollten. Trotzdem, so Kanzler, starke, unabhängige, selbstbewusste Reiseredaktionen würden sich langfristig durchsetzen – vor allem, wenn sie unparteiische Tests durchführen würden.

Davon und auch von den Möglichkeiten, schwarze Schafe an den Pranger zu stellen, wird der Chefredakteur des Reisemagazins auf dem 4. CBR-Tourismussymposium referieren, das sich das Thema „Qualität im Tourismus – Tourismus mit Qualität“ gestellt hat.

Weitere vortragende Gäste sind: Prof. Lutz von Rosenstiel, Universität München, Prof. Dr. Stefan Gewald, Fachhochschule München, Detlev Fricke, Geschäftsführer des neuen touristischen Großprojektes „Fleesensee“, und Georg Steiner, Tourismusverband Ostbayern, der Initiator eines neuen Modellprojektes zum Qualitätsmanagement.

Das 4. CBR-Tourismussymposium zum Thema „Qualität im Tourismus – Tourismus mit Qualität“ findet statt im Konferenzraum KA.5, am 21.2.01 auf der Neuen Messe München.

Presserechtl. verantw. Dr. H. Jürgen Kagelmann 089 704924