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4. C-B-R Tourismus Symposium 2001
„Qualität im Tourismus – Tourismus mit Qualität“
Prof. Dr. Hans Hopfinger: Tourismuswissenschaften und Tourismuspraxis im Dialog
Prof. Dr. Lutz von Rosenstiel: Qualität in Wirtschaft und Dienstleistung: Zur Karriere und zum Bedeutungswandel eines zentralen Begriffes
Prof. Dr. Stefan Gewald: Qualitätsstrategie im Tourismus: Visionen, Zielsetzung und Managemententscheidungen
Peter Kanzler M.A.: Qualität im Urlaub, touristische Qualität, Qualitätstourismus - und die Rolle der Medien
Detlev U. Fricke: Fleesensee - ein neuartiges Urlaubsresort in Deutschland - Konzept, Partner, Perspektiven
Georg Steiner: Qualitätsmanagement im Tourismus: Das Modellprojekt Ostbayern
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Allgemeines
